Hallo und herzlich willkommen. Mein Name ist Marius Ebert. Heute geht es um Beispiele für die Projektarbeit, Beispiele für Projektarbeitsthemen. Und da möchte ich mal – Projektarbeit, Beispiele – möchte ich einmal ein bisschen eine Struktur reinbringen. Es gibt nämlich verschiedene Arten von Themenansätzen. Zum Beispiel gibt es Themen, die heißen “Entwicklung …“ von irgendwas. Entwicklung. Also zum Beispiel „Entwicklung eines neuen Bonussystems im Außendienst“.

Da erwartet man, dass zum Ende der Arbeit ein solches Konzept steh und dass dieses Konzept Hand und Fuß hat. Also plausibel ist, dass man sagen kann: „Jawohl, das kann funktionieren.“ – Entwicklung. Weitere Themenansätze ist „Einführung …“. Das ist ein anderes Thema. Zum Beispiel, was haben wir da, „Einführung eines total value Managements“ bei einem Automobilhersteller. Was erwartet man? – Dass am Ende der Arbeit ein Konzept vorliegt, wie man dieses total value Management einführt. Also eine Zeitplanung vorliegt, eine Kostenplanung vorliegt, eine Personalplanung vorliegt. Das sind dann die Inhalte dieser Arbeit. Am Ende der Arbeit muss sozusagen oder müssen die Aktionen feststehen, durch die dieses Konzept eingeführt wird.

Nun, es gibt aber weitere Ansätze, wie man sein Thema formulieren kann, indem man sehr konkret formuliert, zum Beispiel habe ich hier ein Thema, das heißt „Kostensenkung, Kostensenkung im Bereich Lagerwirtschaft bei einer bestimmten Firma durch Zentralisierung“, Kostensenkung durch Zentralisierung. Dann erwartet man, dass zum Ende der Arbeit ein Konzept vorliegt, das plausibel ist, und dass man sagt: „Jawohl, das senkt die Kosten.“

Oder, weiteres Beispiel: „Markt- und Kostenanalyse“, Markt- und Kostenanalyse zur Einführung einer neuen Produktgruppe. Das ist nicht die Einführung einer neuen Produktgruppe, sondern das ist vorgeschaltet. Markt- und Kostenanalyse macht man zuallererst. Man analysiert den Markt, man schaut: Was gibt es schon für ähnliche Produkte, man analysiert Bedürfnisse, man testet vielleicht – das ist Markt- und Kostenanalyse. Und am Ende der Arbeit steht diese Markt- und Kostenanalyse, und am Ende der Arbeit steht gewissermaßen ein „Ja“ oder „Nein“ – „Ja, wir kommen zu dem Ergebnis, es ist sinnvoll, dieses Produkt oder diese Produktgruppe einzuführen“, oder eben auch: „Es ist nicht sinnvoll, diese Produktgruppe einzuführen“.

Ich hoffe, ich habe weiterhelfen können durch diese Beispiele, vor allem durch die Eingruppierung, dass deutlich wird, dass man je nach Themenformulierung bei der Arbeit ganz andere Dinge erwartet. Die Themenformulierung gibt also sozusagen en Bewertungsmaßstab vor. Komplette Coachings zu diesem Thema, auch zur Präsentation der Arbeit finden Sie unter spasslerndenk.com.

Mein Name ist Marius Ebert.

© Dr. Marius Ebert

Hallo. Mein Name ist Marius Ebert. In dieser Videoserie entwickele ich Lösungen für Prüfungsfragen. Hier ist gefragt nach Projektenmanagement, und zwar nach den Vorteilen: „Welche Vorteile bietet Projektmanagement?“

Jetzt kann man natürlich erst mal fragen: „Vorteile für wen?“ – Das ist aber hier in der Prüfungsfrage gar nicht vorgegeben. Manchmal ist es strukturiert: Vorteile für das Unternehmen, Vorteile für die Mitarbeiter. Hier heißt es aber nur generell „Vorteile“. – Wunderbar, das heißt: Wir können Vorteile für das Unternehmen und für Mitarbeiter hinschreiben, beides ist gestattet.

So, was hat das für Vorteile? Einmal würde ich mal sagen: Spezialistentum. Was macht ein Projektteam aus? Da holt man sich die besten Leute aus allen Abteilungen und setzt auf das Projekt, das heißt Spezialistentum. Dann haben wir eine hohe Kreativität. Zumindest ist die Kreativität höher als bei der Routinetätigkeit.

Dann haben wir eine hohe Motivation – mal raus aus der Routine, ein Projekt abwickeln, generiert in der Regel hohe Motivation, und wenn der Projektleiter und der Auftraggeber nicht alles kaputt machen, dann haben wir hier eine hohe Motivation. Wir haben auch eine hohe Selbstverantwortung. Ja, hier sind auch Leistungsdaten leicht erfassbar. das heißt: Man kann sehen, wer was geleistet hat, wer welchen Beitrag leistet, und so weiter. Eine hohe Selbstverantwortung.

Und wir haben eine hohe Zielorientierung. Ein Budget hat immer einen Zeit- und einen Kostenrahmen. Das heißt: Die Mitarbeiter sind zielorientiert. Bei einer Routineaufgabe, da hat man oft gar nicht so das Interesse, das schnell zu machen, denn morgen kommt ja das gleiche nochmal, ja, aber bei einem Projekt das entsprechend zielorientiert fertigzustellen, da gibt es schon eine andere Ausrichtung. Das hängt natürlich wieder zusammen mit der höheren Motivation.

OK. Das waren fünf Vorteile, die mir jetzt hier eingefallen sind. Natürlich ist das nicht vollständig, und natürlich ist das nicht das einzig richtige. Wichtig ist nur, dass Sie schrittweise vorgehen:

• Erster Schritt: Sie schreiben die Schlüsselbegriffe aus der Handlungsaufforderung hin.
• Zweiter Schritt: Sie machen sich eine Struktur der Lösung, machen sich auch klar Vorteile, ja, notfalls auch Vorteile für die Volkswirtschaft,  ja, also Vorteile heißt ganz allgemein irgendwelche Vorteile für irgendjemanden, so dass Sie Ihren Horizont bei der Gedankenfindung erweitern. Also zweites: Struktur der Lösung.
• Und dann kommt drittens: der Inhalt, ja.

Und schon haben wir eine Lösung hier. So einfach geht das. Wollen Sie lernen, ohne zu leiden, dann klicken Sie in meinen Shop: spasslerndenk.com.

Mein Name ist Marius Ebert.
Vielen Dank.

Willkommen zurück. Mein Name ist Marius Ebert. Wir sind in einer kleinen Fallstudie, worin es darum geht, die Qualität der Personalarbeit zu erfassen. Und da war gefragt, im ersten Teil habe ich es erläutert, nach Instrumenten, Instrumente und es waren sechs verlangt, die wir nennen sollten, sechs, und hier im zweiten Teil des Videos geht es nun um die entsprechenden Kenngrößen, die wir dazu noch entwickeln sollen.

Nun, ich sagte im ersten Teil: Qualität von irgendeiner Arbeit im Unternehmen kann man immer erfassen über Zeit und über Kosten. Und was ist nun die Kenngröße, denn das ist ja Teil jetzt dieses Videos Teil 2 hier?  Nun, das ist die Zeit für Vorgang x: Wie lange dauert es zum Beispiel, eine Personalakte neu anzulegen? Zeitbedarf für Vorgang x.

Und dann Kosten für Vorgang x. Und das erfassen am besten in beiden Fällen erfassen wir das im Zeitablauf, damit für auch eine Richtgröße haben. Wenn wir das das erste Mal erfassen, dann sagt die Zahl hier überhaupt nichts aus, weil wir keine Entwicklung sehen und weil wir auch nicht vergleichen können. Aber wenn wir das im Zeitablauf machen und sehen, wie wir uns vielleicht verbessern, dann hat das auch Aussagekraft über die Qualität, und darum geht es.

Dann Reklamation, haben wir gesagt, Reklamationserfassung. Reklamationserfassung, das heißt: Wenn zum Beispiel irgendetwas falsch gelaufen ist, ein Mitarbeiter hat zum Beispiel eine fehlerhafte Gehaltsabrechnung bekommen, dann wird er das reklamieren, und wir erfassen daraus, das ist hier wieder die Kennzahl, nach der gefragt wird, wir erfassen daraus eine Reklamationsquote. Quote bedeutet, dass wir die reklamierten Vorgänge in den Zähler ins Verhältnis zu setzen zu allen Vorgängen, und das Ganze mal Hundert, und dann bekommen wir einen Prozentsatz, und das ist unsere Reklamationsquote. Und auch das beobachten wir im Zeitablauf.

Dann: ein Fragebogen. Fragebogen ist also schriftliche Befragung. Was ist hier die Kenngröße? – Nun, die Kenngröße ist eine Skalierung, die wir vorgeben, zum Beispiel, dass wir bitten zu bewerten mit Schulnoten von 1 bis 6. 1 wäre dann „sehr gut“. Oder mit Punkten von Null, Null wäre ganz schlecht, und Zehn wäre gut. Oder sehr, sehr gut. Das müssen wir uns erstens überlegen und zweitens genau erklären, damit es hier keine Missverständnisse gibt. Das wäre die Kenngröße, also die entsprechenden Kreuze, die der Mitarbeiter dann macht, je nachdem zu den verschiedenen Fragen. Hier kreuzt er an bei Eins, hier kreuzt er an bei Neun. Das wären unsere Kennzahlen.

Dann das Interview. Auch das Interview, den Interviewer würde ich ausstatten mit hier solchen Skalierungen. Also die Kennzahl ist auch hier die Skalierung. In beiden Fällen können wir also sagen: Die Skalierung oder der Punktwert auf der Skalierung ist in beiden Fällen hier die Kennzahl.

Und dann hatten wir noch erwähnt im ersten Teil das Benchmarking. Benchmarking ist immer der Vergleich mit einer Richtgröße. Benchmarking heißt ja „Lernen von den Besten“, das heißt: Man an schaut: Wer hat die Benchmark? Wer hat zum Beispiel die geringste Reklamationsquote, um das hier mal direkt aufzugreifen, und dann vergleichen wir. Also die Kennzahl wäre hier die Benchmark, die Vergleichsgröße, der wir uns annähern wollen. Zum Beispiel: Wer hat die geringste Reklamationsquote? Wer hat den geringsten Zeitbedarf, um eine Personalakte neu anzulegen? Und so weiter. Das ist hier unsere Kennzahl.

Okay. Sie sehen also, dass das durchaus nicht so schwer ist, wie manche Leute denken und behaupten, Lösungen zu entwickeln für Prüfungsfragen. Lernen Sie mehr darüber, indem Sie jetzt klicken unter dem Video auf spasslerndenk.com – endlich leichtes und schnelles Lernen.

Mein Name ist Marius Ebert.

Vielen Dank.