Archiv des Autors: Natalia Merzun

Systemauststieg aus dem Unrechtssystem “BRD”

“Achtung: Dieses Video stellt Behauptungen auf, die für Menschen, die sich bislang nicht mit der Materie auseinandergesetzt haben, befremdlich oder schockierend wirken können. Das Video dient nicht der Beweisführung dieser Behauptungen, sondern richtet sich in erster Linie an diejenigen, die bereits das System einigermaßen durchschaut haben und einen praktischen Ausweg suchen.

Klärung des Begriffes “Deutscher”

Bevor ich Ihnen sage, wie Sie die Souveränität erlangen, klären wir zunächst ein paar Begriffe Deutscher. Deutscher im Sinne des Völkerrechtes. Laut RustAG sind sie nur, wenn ihre Vorfahren auch Deutsche waren. Diese müssen sie bis 1913 nachweisen können. Wenn Sie halb Deutscher sind und einen Ausweis oder Pass der BRD haben, sind Sie trotzdem nach dem Völkerrecht nicht unbedingt Deutscher. Waren Ihre Eltern bei der Geburt verheiratet, dann zählt die Linie des Vaters, andernfalls die der Mutter. Sind Sie danach kein Deutscher, dann nützt Ihnen diese Anleitung nichts.

Handelsrecht und Völkerrecht

Es gibt zwei Arten von Rechtssystemen. Das Handelsrecht, das es seit dem Mittelalter gibt und das Völkerrecht, das es seit der Neuzeit gibt. Das Handelsrecht, welches auch das Seerecht mit einschließt, kennt Personen als Gegenstände, sogenannte juristische Personen. Das Völkerrecht leitet sich aus dem Naturrecht ab und kennt Personen als Menschen, sogenannte natürliche Personen.

In “Germany” ist man kein Eigentümer, nur Besitzer

Eine natürliche Person hat zum Beispiel Eigentum, während eine juristische Person keines haben kann. Das BRD Konstrukt basiert auf dem Handelsrecht. Sie besitzen daher Dinge wie ein Haus oder ein Auto, sind aber niemals der Eigentümer.

 BRD ist eine Firma

Wie Sie vielleicht wissen oder schon einmal gehört haben, ist die BRD, also Bundesrepublik Deutschland, kein Staat, sondern eine wirtschaftliche Treuhandverwaltung der Siegermächte des Zweiten Weltkrieges auf einem besetzten Teilgebiet des Deutschen Reiches, welches handlungsunfähig fortbesteht und sich noch immer offiziell im Krieg befindet.

Personalausweis = Unwissende Zustimmung zur Firma

Mit anderen Worten ist die BRD eine Art Firma und die Steuern, die sie erhebt, sind ein Mitgliedsbeitrag für ihr Personal. Die Menschen, die der Firma nach ihrer Geburt beitreten, wissen nicht, dass sie einen Vertrag mit der Firma abschließen. Durch die Geburtsurkunde und später den Personalausweis stimmen sie unbewusst den Vertragsbedingungen der BRD zu.

Das Gute ist, dass Sie einer Firma auch kündigen können und dann keine Beiträge mehr bezahlen müssen. Sie können dann natürlich auch nicht mehr deren Geschäftsleitung, die Bundesregierung, wähl

Handelsrechtliche Konstrukte sind nichts Neues

Und was aber neu ist: Diese handelsrechtlichen, nicht staatlichen Konstrukte gibt es in Deutschland nicht erst seit der BRD, sondern seit Ende des ersten Weltkrieges, wo man den Kaiser vertrieb und durch eine gefälschte Unterschrift seine Abdankung vortäuschte. Daher bezieht sich die Staatsangehörigkeit auch auf die Länder des Deutschen Kaiserreiches, nicht etwa die Reichsbürgerschaft des Dritten Reiches.

Neu ist, dass die BRD seit der sogenannten Wiedervereinigung 1990 mit dem zwei plus vier Vertrag abgeschafft wurde und zusammen mit der DDR aus der Liste der Unländer gestrichen wurde.

1990 entstand die Firma “Germany”

Beide Firmen BRD und DDR wurden aufgelöst und durch die Firma Deutschland /Germany, die beide Gebiete vereint, ersetzt. Auch das Grundgesetz hat an diesem Tag seine Gültigkeit verloren. Die neue Firma nennt sich bloß weiterhin BRD, um den Leuten vorzugaukeln, die DDR wäre der BRD angegliedert worden. Es hat sich durch diese Veränderung der Firmen nichts am Grundproblem geändert. Daher schauen wir uns an, was die Souveränität für Sie konkret bedeutet.

Der Einfachheit halber nenne ich die Firma Deutschland / Germany weiterhin BRD, weil sie sich ja zum Schein auch weiterhin so nennt. Damit meine ich natürlich im Folgenden nicht die Firma, die sich aufgelöst hat, sondern die aktuelle.

Ausstieg aus der Verpflichtung zur Zahlung von Abgaben

Was Ihnen vermutlich direkt als Vorteil auffallen sollte, wenn Sie nicht mehr Personal der BRD sind, ist, dass Sie keine Mitgliedsbeiträge, also keine Steuern oder sonstige Abgaben mehr bezahlen müssen. Das Finanzamt ist für Sie nicht mehr zuständig und wird Sie in Ruhe lassen. Sie brauchen auch keine KFZ-Steuer mehr zu bezahlen, keine GEZ-Gebühren und sind auch sonst von den Pflichten des BRD-Personals aus-genommen. Sie sind das erste Mal rechtlich gesehen ein Mensch, der Eigentum haben kann. Bislang wurde Ihnen das nur vorgegaukelt.

Ausstieg auch aus der Rechtsordnung von “Germany”

Auch kann die BRD Ihnen nicht mehr Ihre Kinder wegnehmen, wenn Sie ihre politische Meinung nicht teilen. Sie sind auch nicht mehr versicherungspflichtig, auch wenn Sie eine solche abschließen können. Sie müssen es sich so vorstellen, dass Sie komplett aus dem System der BRD ausscheiden und nichts mehr mit deren Rechtsordnung zu tun haben.

Wählen der Geschäftsführung geht dann nicht mehr

Sie können, wie gesagt, dann auch nicht mehr deren Geschäftsleitung, die Bundesregierung, wählen. Für manche Arbeitsverträge brauchen Sie die Mitgliedschaft in der BRD. BRD-Bediensteter, auch fälschlicherweise als Beamter bezeichnet, oder Politiker können Sie dann nicht mehr werden.

Vor der Kündigung: Stammbaum

Nochmals der Hinweis, dass Sie Ihre deutsche Abstammung nachweisen können müssen, wenn das funktionieren soll. Dabei können Ihre Eltern und Verwandten helfen und für länger zurückliegendes die Heirats- und Geburtsregister der Kirchen. Kündigen Sie nicht, bevor Sie Ihren Stammbaum recherchiert haben.

Gelber Schein

Machen Sie übrigens nicht den sogenannten “gelben Schein”, also den Staats-angehörigkeitsausweis. Dieser nützt nicht, da er Ihnen die Zugehörigkeit zum Dritten Reich bescheinigt. Daher ist er sogar schädlich, da er nicht die Zugehörigkeit nachweist, die Sie hierbei anstreben.

Führerschein und Fahrerlaubnis

Bevor Sie kündigen, sollten Sie ein paar Dokumente einholen. Wenn Sie einen Führerschein haben, denken Sie daran, dass dieser nur als Personal der BRD gültig ist. Das zugrundeliegende Dokument ist die Fahrerlaubnis, die Sie sich im Straßen-verkehrsamt abholen können. Als Grund geben Sie an, dass Sie ins nichteuropäische Ausland ziehen, zum Beispiel Königsberg.

Kataster

Wenn Sie ein Haus haben oder Ähnliches, dann sollten Sie zum Katasteramt gehen und dort einen Beleg über Ihr Eigentum abholen. Diesen Beleg dürfen Sie nicht mit einem Grundbuchauszug verwechseln, da sich dieser auf die juristische Person bezieht. Der Beleg zeigt Sie als natürliche Person, als Eigentümer des Hauses. Dann schauen wir genau an, wie Sie der BRD kündigen und souverän werden.

Der Weg zur Souveränität: Schritt für Schritt

Schritt 1: Die Kündigung

Um aus der BRD auszutreten, reicht es nicht, den Personalausweis in den Müll zu schmeißen oder ablaufen zu lassen. Sie müssen die Verträge, die Sie unwissentlich eingegangen sind, kündigen. Dies geschieht über eine Abmeldung von Amtswegen. Dazu gehen Sie mit Ihrem Personalausweis zum Einwohnermeldeamt und melden sich von Amts wegen ab.

Grund: Wegzug ins nichteuropäische Ausland

Als Grund geben Sie an, dass Sie ins nichteuropäische Ausland ziehen wollen, zum Beispiel nach Königsberg. Sie ziehen natürlich nicht wirklich dorthin, aber es gehört zum Reich, liegt aber nicht auf dem Firmengelände der BRD und auch nicht im EU-Raum. Mit der Abmeldebescheinigung, die Sie erhalten, sind Sie aus dem handelsrechtlichen Konstrukt ausgetreten und haben Ihre juristische Person beendet.

Schritt 2: Die Personenstandsänderung

Um sich jetzt als natürliche Person, also als Mensch mit Rechten, zurückzumelden, müssen Sie eine Personenstandsänderung vornehmen. Dazu geben Sie beim Landrat oder Oberbürgermeister eine Willenserklärung ab, in der Sie sich als Mensch zu erkennen geben und Ihren Wohnsitz anmelden.

Wohnsitz ist nicht Wohnhaft

Nicht zu verwechseln mit Ihrer früheren Wohnhaft. Damit haben Sie Ihren Teil erfüllt. Sie warten dann drei mal 21 Tage auf die Antwort des Landrats oder Oberbürgermeisters, die nicht kommen wird. Damit ist Ihre Personenstandsänderung gültig.

Schritt 3: Mitteilen der Personenstandsänderung

Da Sie eine Personenstandsänderung vorgenommen haben, teilen Sie diese Ihren Vertragspartnern, zum Beispiel bezüglich Miete, Strom, Internet usw., schriftlich mit.

Damit ist die Anleitung beendet. Wer eine Blanko-Willenserklärung haben möchte, wo man nur noch seinen Namen eintragen muss, der soll auf den Discord-Server in der Beschreibung kommen und den Host fragen. Aus Sicherheitsgründen wird dieses Blanko-Dokument vorerst nicht der Öffentlichkeit präsentiert. Wir stellen es Ihnen aber gerne kostenlos zur Verfügung.”

(Ende des Transskiptes)

Wie lange dauert der gesamte Produktentwicklungsprozess?

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Die Dauer des Produktentwicklungssprozesses

Die Dauer des gesamten Produktentwicklungssprozesses kann stark variieren und hängt von vielen Faktoren ab, wie beispielsweise der Art des Produkts, der Branche, der Größe des Unternehmens und den spezifischen Anforderungen des Marktes.

Im Allgemeinen kann der gesamte Produktentwicklungsprozess jedoch mehrere Jahre dauern. Ein Beispiel dafür ist die Entwicklung eines neuen Automodells. Dieser Prozess beginnt mit der Ideenfindung und der Marktforschung, gefolgt von der Konstruktion und dem Testen von Prototypen, bis hin zur Produktion und Markteinführung.

Kürzere Entwicklungszeiten sind jedoch bei digitalen Produkten oder in der Startup-Branche möglich. Moderne, agile Projektmanagementmethoden und integrierte Produktentwicklungsteams tragen dazu bei, dass Ergebnisse schneller erzielt werden können.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Produktentwicklung ein iterativer Prozess ist, der sich ständig ändert und anpasst, um den sich wandelnden Markttrends und Kundenanforderungen gerecht zu werden. Daher kann die Gesamtdauer des Produktentwicklungssprozesses von Projekt zu Projekt variieren.

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(Ende des Transkriptes)

Welche Aufgaben hat ein Produktmanager in einem Start-up?

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Aufgaben eines Produktmanagers in Startups

In einer Startup-Umgebung hat ein Produktmanager eine Reihe von spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Hier sind einige der wichtigsten Aufgaben.

Mehr Verantwortung übernehmen

Produktmanager in Startups haben oft mehr Verantwortung und Einfluss auf die strategische Ausrichtung des Unternehmens, da es weniger Managementebenen gibt.

Enge Zusammenarbeit mit dem Gründer-Team

In Startups arbeiten Produktmanager in der Regel enger mit den Gründern und Entscheidungsträgern zusammen, um Produkt, Vision und Strategie zu entwickeln und umzusetzen.

Mehrere Hüte tragen

Aufgrund der geringeren Mitarbeiterzahl in Startups müssen Produktmanager oft zusätzliche Rollen übernehmen, wie zum Beispiel Projektleitung, Design, Marketing oder sogar Programmierung.

Flexibler und anpassungsfähiger sein

In einer Startup-Umgebung ändern sich Prioritäten und Pläne oft schnell. Produkt-manager müssen in der Lage sein, sich an diese Veränderungen anzupassen und schnell auf Marktbedingungen und Kundenfeedback zu reagieren.

Enge Budgets verwalten

Startups haben in der Regel begrenzte Ressourcen, sodass Produktmanager effizient und kostenbewusst arbeiten müssen, um das Beste aus den verfügbaren Mitteln herauszuholen.

In Risikosituationen arbeiten

In Startups ist das Scheitern eher eine Option als in größeren Unternehmen. Produktmanager müssen in der Lage sein, unter Unsicherheit zu arbeiten und Entscheidungen zu treffen, auch wenn nicht alle Informationen verfügbar sind.

Netzwerken und Partnerschaften aufbauen

In Startups kann es wichtig sein, Beziehungen zu anderen Unternehmen, Investoren und Branchenexperten aufzubauen, um Wachstum und Erfolg zu fördern.

Schnelleres Lernen und Anpassen

Produktmanager in Startups müssen oft neue Fähigkeiten erlernen und sich an neue Technologien und Branchentrends anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Diese Aufgaben sind nicht abschließend und können je nach den spezifischen Bedür-fnissen und Umständen des Startups variieren.

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(Ende des Transkriptes)

Produktmanager-Konzepte, Kritik

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Kritik an Produktmanager-Konzepten

Die Kritik an Produktmanager-Konzepten kann auf verschiedene Aspekte zurückgeführt werden, darunter die Arbeitsbelastung, die technischen Herausforderungen, die Kom-munikationsprobleme, die Unklarheit der Prioritäten, unzureichende Ressourcen und unzureichende Produktanalyse.

Arbeitsbelastung

Produktmanager können oft überfordert sein, wenn sie versuchen, komplexe Produkte zu entwickeln und zu verwalten. Dies kann zu Stress, Burnout und mangelnder Produ-ktivität führen.

Technische Herausforderungen

Produktmanager, die nicht über ausreichende technische Expertise verfügen, können Schwierigkeiten haben, komplexe Produkte zu entwickeln und zu verwalten. Dies kann dazu führen, dass sie nicht in der Lage sind, die neuesten Technologietrends zu verfolgen oder die technischen Anforderungen ihrer Produkte zu verstehen.

Kommunikationsprobleme

Bei komplexen Produkten können Produktmanager Schwierigkeiten haben, klar und effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren. Dies kann zu Miss-verständnissen und Konflikten führen.

Unklare Prioritäten

Bei komplexen Produkten können Prioritäten oft unklar sein, was zu Verwirrung und Ineffizienz führen kann. Dies kann dazu führen, dass Produktmanager nicht in der Lage sind, effektiv zu planen und zu priorisieren.

Unzureichende Ressourcen

Produktmanager können oft Schwierigkeiten haben, die notwendigen Ressourcen zu erhalten, um komplexe Produkte zu entwickeln und zu verwalten. Dies kann zu Engpässen, Verzögerungen und schlechter Qualität führen.

Unzureichende Produktanalyse

Produktmanager, die Schwierigkeiten haben, komplexe Produkte zu analysieren, können Schwierigkeiten haben, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und ihre Produkte entsprechend anzupassen. Dies kann dazu führen, dass ihre Produkte nicht den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Kritikpunkte nicht auf alle Produktmanager beschränkt sind und dass viele Produktmanager effektiv und erfolgreich komplexe Produkte entwickeln und verwalten können.

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(Ende des Transkriptes)

Was sind die wichtigsten Elemente eines Marketingplans?

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Die wichtigsten Elemente eines Marketingplans sind die strategische Analyse, die Analyse der Zielgruppe, der Konkurrenz und der Markttrends. Diese Elemente helfen dabei, strategische Ziele zu definieren und Marketingstrategien zu entwickeln.

Ziele

Die Ziele legen spezifische Ziele für die Marketingaktivitäten fest. Diese Ziele sollten messbar und erreichbar sein.

Zielgruppenanalyse

Bei der Zielgruppenanalyse wird die Zielgruppe analysiert, um ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Verhaltensweisen zu verstehen. Dies hilft dabei, gezielte Marketing-botschaften zu erstellen.

Wettbewerbsanalyse

Die Wettbewerbsanalyse hilft dabei, die Stärken und Schwächen der Konkurrenz zu verstehen und die Wettbewerbsposition des Unternehmens zu bestimmen.

Strategien

Hier werden die spezifischen Marketingstrategien definiert, die zur Erreichung der festgelegten Ziele verwendet werden sollen.

Taktische Maßnahmen

Taktische Maßnahmen beinhalten die spezifischen Marketingaktivitäten, die zur Umsetzung der Strategien verwendet werden sollen.

Budget

Das Budget legt fest, wie viel finanzielle Ressourcen für die Marketingaktivitäten zur Verfügung stehen. Es sollte sorgfältig geplant und verwaltet werden.

Zeitplan

Der Zeitplan legt fest, wann welche Aktivitäten durchgeführt werden sollen. Er hilft dabei, die Aktivitäten effizient zu planen und zu koordinieren.

Diese Elemente bilden die Grundlage eines effektiven Marketingplans und tragen dazu bei, das Marketing effizient zu planen und zu koordinieren.

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(Ende des Transkriptes)

Wie kann man die Zielgruppenanalyse durchführen?

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Die Zielgruppen analyse ist ein wesentlicher Bestandteil des Marketingplans und beinhaltet mehrere Schritte.

Zielgruppendefinition

Die Zielgruppenanalyse ist ein wesentlicher Bestandteil des Marketingplans und umfasst mehrere Schritte. Zuerst wird festgelegt, welche Zielgruppen es gibt. Eine Zielgruppe besteht aus Personen, die bestimmte gemeinsame Eigenschaften teilen. Um die Zielgruppe bestmöglich zufriedenzustellen, müssen zunächst ihre Bedürfnisse präzise erforscht werden. Zu Beginn der Zielgruppenbestimmung werden bestimmte Unterscheidungskriterien festgelegt, wie Alter, Geschlecht, Wohnort, Beruf, Bildung, Familienstand, Interessen und Werte.

Zielgruppenanalyse durchführen

Sobald die Zielgruppe für das Produkt festgelegt wurde, kann die Zielgruppenanalyse beginnen. Dadurch lernt das Unternehmen die Zielgruppe seines Produktes besser kennen und kann spezifische Verhaltensmerkmale unter Berücksichtigung spezifischer Fragen erforschen. Anhand dieser Informationen wird anschließend das Kaufverhalten analysiert und potenzielle Kunden können identifiziert werden.

Erstellung eines Kundenprofils

Sobald alle Merkmale beschrieben wurden, bietet es sich an, ein Profil eines potenziellen Kunden zu erstellen, eine sogenannte Persona. Dies kann dabei helfen, sich in die Zielgruppe hineinzuversetzen und ihre Bedürfnisse nachzuvollziehen. Zudem erleichtern diese Angaben die Erstellung von relevantem und konversionsstarkem Content.

Diese Schritte helfen Ihnen, ein tieferes Verständnis für Ihre Zielgruppe zu gewinnen und eine effektive Marketingstrategie zu entwickeln, die auf Ihren spezifischen Zielen und Umständen basiert.

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(Ende des Transkriptes)

Welche Methoden gibt es zur Zielgruppenbestimmung?

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Es gibt verschiedene Methoden zur Zielgruppenbestimmung, die je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung und den verfügbaren Ressourcen des Unternehmens verwendet werden können.

Umfragen

Umfragen sind eine effiziente Methode zur Zielgruppenbestimmung. Sie ermöglichen direktes Feedback von der Zielgruppe. Umfragen können online über E-Mails, Social Media oder bei Veranstaltungen durchgeführt werden.

Persönliche Interviews

Persönliche Interviews liefern detailliertere und tiefgreifendere Informationen über die Zielgruppe. Allerdings erfordern sie möglicherweise mehr Aufwand als Umfragen.

Datenanalyse

Wenn bereits Daten zur Zielgruppe vorhanden sind, können diese unter Berücksichtigung der genannten Kriterien ausgewertet werden. Dies kann beispiels-weise durch die Analyse von Verkaufsdaten, Kundenfeedback oder Social Media Interaktionen erfolgen.

Social Media Analyse

Social Media Plattformen, Foren und Blogs können genutzt werden, um Informationen über die Zielgruppe zu sammeln. Durch die Analyse der Interaktionen, Kommentare und Beiträge der Zielgruppe können Vorlieben und Probleme besser verstanden werden.

Fiktive Zielgruppen

Bei der Zielgruppenbestimmung können auch fiktive Zielgruppen erstellt werden. Im Laufe der Zeit können diese dann mit genaueren Informationen an die realen Bedin-gungen angepasst werden.

Diese Methoden können einzeln oder in Kombination verwendet werden, um ein umfassendes Verständnis der Zielgruppe zu gewährleisten.

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(Ende des Transkriptes)

Wie kann man die Erreichbarkeit der Marketingziele messen?

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Methoden zur Messung der Erreichbarkeit von Marketingzielen

Kennzahlen

Kennzahlen sind numerische Werte, die den Fortschritt oder den Status eines Projekts oder einer Aktivität messen. Beispiele für Kennzahlen sind die Anzahl der verkauften Produkte, die Anzahl neuer Kunden oder die Anzahl der Website-Besuche.

Vergleichsdaten

Vergleichsdaten können verwendet werden, um die Leistung über die Zeit zu verfolgen und festzustellen, ob die Ziele erreicht werden. Dabei werden Daten aus verschiedenen Zeiträumen verglichen oder Daten zwischen verschiedenen Kampagnen oder Produkten gegenübergestellt.

Feedback und Bewertungen

Kundenfeedback und Bewertungen können genutzt werden, um zu sehen, ob die Marketingaktivitäten die gewünschten Ergebnisse erzielen. Dies kann durch Kundenumfragen, Kundenfeedback-Formulare oder Kundenbewertungen auf Platt-formen wie Google oder Amazon erfolgen.

Smart Ziele

Smart Ziele sind spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitlich gebunden. Durch die Messung dieser Ziele kann überprüft werden, ob die Marketingaktivitäten die gewünschten Ergebnisse erzielen.

CRM-Daten

CRM-Daten können verwendet werden, um die Leistung und den Erfolg von Marketingaktivitäten zu messen. Dies kann durch die Analyse von Daten über Kundeninteraktionen, Verkaufsdaten oder Kundenfeedback erfolgen.

Diese Methoden können einzeln oder in Kombination eingesetzt werden, um die Erreichbarkeit von Marketingzielen zu messen und zu überwachen.

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Wie kann man sicherstellen, dass der Kundenservice effizient und schnell abgewickelt wird?

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Es gibt verschiedene Strategien, sicherzustellen, dass der Kundenservice effizient und schnell abgewickelt wird.

Reduzierung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit

Die Average Handling Time (durchschnittliche Bearbeitungszeit) einer Anfrage kann durch verschiedene Maßnahmen verringert werden. Eine Möglichkeit besteht darin, verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Facebook und WhatsApp zu nutzen, um Kundenanfragen zu bearbeiten. Im Vergleich zum Telefonservice sind diese schriftlichen Kanäle effizienter und können zu einer schnelleren Problemlösung und einer Reduzierung der Bearbeitungszeit führen.

Sammlung und Bearbeitung von Anfragen auf einer Plattform

Es ist wichtig, alle Kundenanfragen auf einer einzigen Plattform zu sammeln und dort zu bearbeiten. Dadurch wird eine effiziente Bearbeitung ermöglicht, da ein Gesamtüberblick über die Anfragen gewährleistet ist. Customer Relationship Mana-gementsysteme können eine technische Anbindung der verschiedenen Kommuni-kationsplattformen problemlos ermöglichen.

Einstellung qualifizierter Mitarbeiter

Es ist entscheidend, dass die Mitarbeiter das notwendige Wissen besitzen oder Zugang zu Informationen haben, um Kundenanfragen kompetent beantworten zu können. Sie sollten entweder entsprechend geschult oder dazu befähigt werden, sich selbstständig auf dem neuesten Stand zu halten.

Automatisierung von Prozessen

Durch die Automatisierung von Aufgaben wie Bestellabwicklung, Versand, Etiketten-erstellung und Bestandsaktualisierung können Zeit und Ressourcen eingespart werden. Automatisierung ermöglicht eine effiziente Abwicklung von Routineaufgaben, wodurch die Bearbeitungszeit für Kundenanfragen reduziert wird.

Nutzung von künstlicher Intelligenz

Künstliche Intelligenz (KI) kann eingesetzt werden, um die Bearbeitungszeit zu reduzieren, indem sie automatisch Anfragen erfasst und bestimmte Prozesse automatisiert. KI-basierte Chatbots können beispielsweise häufig gestellte Fragen beantworten und den Kundenservice entlasten.

Diese Strategien können dazu beitragen, die Effizienz des Kundenservice zu erhöhen und sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effektiv bearbeitet werden.

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(Ende des Transkriptes)

Konkurrenzbezogene Bestimmungsgrößen

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Konkurrenz bezogene Bestimmungsgrößen sind Faktoren, die die Position eines Unternehmens auf dem Markt und sein Verhalten im Wettbewerb beeinflussen. Hier sind einige Beispiele.

Marktanteile

Dies ist der Prozentsatz des Gesamtumsatzes eines Unternehmens an seinem Markt. Ein höherer Marktanteil bedeutet, dass das Unternehmen einen größeren Anteil an der Marktnachfrage hält.

Wettbewerbsintensität

Dies ist ein Maß für die Konkurrenz auf dem Markt. Ein hoher Grad an Wettbewerbs-intensität bedeutet, dass viele Unternehmen ähnliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten.

Marktpositionierung

Dies bezieht sich darauf, wie das Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen im Vergleich zu denen seiner Wettbewerber positioniert. Dies kann durch Marketing und Werbung erreicht werden.

Preispolitik

Die Preispolitik eines Unternehmens kann durch die Wettbewerbssituation am Markt und die Kosten der Leistungserstellung bestimmt werden. Ein Unternehmen kann seine Preise entweder nachfrageorientiert gestalten, indem es die Preisvorstellungen, Preis-bereitschaft und das Preisbewusstsein der Kunden berücksichtigt, oder kon-kurrenzorientiert, indem es sich an Branchenpreisen oder Preisen der Marktführer orientiert.

Diese Faktoren können dazu beitragen, die Geschäftsstrategie eines Unternehmens zu formen und seine Position auf dem Markt zu bestimmen. Unternehmen sollten diese Faktoren regelmäßig überprüfen und analysieren, um ihre Geschäftsstrategien anzupassen und ihre Wettbewerbsposition zu optimieren.

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(Ende des Transkriptes)