Archiv für den Monat: März 2016

Produkteliminierung, Kriterien

Prüfung: Geheimnisse der Lösungsfindung (Produkteliminierung, Kriterien)

Willkommen. Mein Name ist Marius Ebert. In diesem kleinen Video geht es um die Produkteliminierung.

Qualitative und quantitative Kriterien für die Produkteliminierung (Produkteliminierung, Kriterien)

Aber wie immer eine strukturelle Einordnung: Wir sind im Marketing. Und im Marketing gibt es vier Instrumente, die berühmten vier „P“s:

  • Product,
  • Price,
  • Place – Distribution,
  • und P Promotion – Kommunikationspolitik.

Produktpolitik sieht man an als das Herzstück im Marketing. Und wir haben auch in diversen Videos gesehen, dass es eigentlich Bedürfnispolitik heißen müsste. Produktpolitik besteht aus

  • der Produktinnovation,
  • der Produktvariation,
  • der Produkteliminierung,
  • der Verpackungs- und
  • der Markenpolitik.

Wir beschäftigen uns hier mit Produkteliminierung. Produkteliminierung – also: Ich nehme ein Produkt aus meinem Produktprogramm heraus. Um diese Entscheidung zu treffen, gibt es quantitative und qualitative Kriterien. Ja, die Kriterien, die es hier gibt, kann man systematisieren, und das ist sinnvoll, die Kriterien, es ist sinnvoll, das zu tun, in quantitative und qualitative.

  • Das wichtigste quantitative ist ein sinkender Stückdeckungsbeitrag. Der Deckungsbeitrag ist bekanntlich definiert als P minus kV, Preis minus variable Kosten. Wenn also der Preis verfällt oder die variablen Kosten steigen, dann senkt sich der Deckungsbeitrag, und das könnte ein Kriterium sein, um das Produkt herauszunehmen. Oder, was natürlich sein kann, eine sinkende Absatzmenge.
  • Qualitative Kriterien: Hier sind verschiedene Dinge denkbar, zum Beispiel Störungen, die das Produkt verursacht im Produktionsprogramm, oder auch gesetzliche Verbote. Ja, es könnte sein, dass aufgrund gesetzlicher Verbote dieses Produkt gar nicht mehr produziert wären werden darf, weil man herausgefunden hat, dass es angeblich oder tatsächlich krebserzeugend ist, oder bestimmte hier verwendete Materialien krebserzeugend sind. Ja, gesetzliche Verbote, Störungen im Produktionsablauf, Image-Probleme könnten eine Rolle spielen. All das sind Gründe, ein Produkt aus dem Produktionsprogramm herauszunehmen.

Prüfung: Geheimnisse der Lösungsfindung (Produkteliminierung, Kriterien)

Ja, das war‘s schon wieder. Schauen Sie für weitere Hilfen unter www.spasslerndenk-shop.de und für meine Schnelllern-Seminare unter www.spasslerndenk.de.

Mein Name ist Marius Ebert.

Dankeschön.

 

© Dr. Marius Ebert

“Lufthansa: Nonstop you” wird zu “Frusthansa: Nonstop” (Pressemitteilung an das Handelsblatt)

„Lufthansa: Nonstop you“  wird zu „Frusthansa Nonstop“, Ihr Artikel vom 07.09.2015

Sehr geehrte Damen und Herren,

In einem Artikel vom 7.9.2015 beschrieben sie unter dem Titel „Lufthansa wird zur Frusthansa“ den gestiegenen Krankenstand bei Deutschlands größter Fluglinie.

Ich möchte diesen Aspekt gerne um die Passagier-Perspektive ergänzen: Seit mehreren Monaten warte ich auf die Rückerstattung von Kosten für eine Bahnfahrkarte, die durch einen Inland -Flugstreik der Lufthansa entstanden waren.

Diverse E-Mails und auch ein Brief an den Vorstandsvorsitzenden blieben bisher ohne jede Reak-tion. Ein kurzer Blick in die Internet-Foren zeigt, dass es sich hier nicht etwa um einen Einzelfall sondern um viele Fälle handelt und dass hinter dem Vorgehen der Lufthansa möglicherweise eine gezielte, zermürbende Strategie steht.

Mit freundlichen Grüßen

(Dr. Marius Ebert)

                            

P.S. Diesem Brief gingen folgende Schreiben mit Bitte um Erstattung voraus:

1. Mail vom 01.12.15 an den "Costumer Service"

2. Mail vom 19.12.15 an den Costumer Service"

3. Mail vom 14.01.16 an den "Costumer Service"

4. Mail vom 17.01.16 Mail über das Lufthansa-Kontaktformular

5. Mail vom 30.01.16 an den "Costumer Service"

6. Brief an den Vorstand Carsten Spohr  am 13.02.16

7. Mail über das Lufthansa-Kontaktformular am 15.02.16

Eine Reaktion – außer einer Autoresponder-Mail – ist bisher von Seiten der Lufthansa nicht erfolgt.