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Clever gelöst haben die beiden Autoren das Problem, ein völlig neues Thema – twitter – literarisch aufzuarbeiten. In Ihrem Buch "Der Twitter-Faktor" gehen die beiden Twitter-Experten Stefan Berns und Dirk Henningsen in die Breite und nicht in die Tiefe, um möglichst das ganze Thema zunächst zu umgreifen.
Die Gliederung ist sehr gut gelungen, da sie einen sofortigen Zugriff auf bestimmte Themen bietet, wie zum Beispiel die Frage, wie man twitter im Unternehmensalltag nutzen kann (Kapitel 14) und wie man dies rechtlich unbedenklich tut (Kapitel 5). Auch "Best-Practice-Beispiele findet der Leser (Kapitel 6), so dass er auf Grundlage dieses Buches eigene Ideen und twitter-Stratgien entwickeln kann. Das Buch ist fast 300 Seiten stark aber sehr gut und verständlich geschrieben und enthält zahlreiche Abbildungen.
Besonders spannend finde ich die oben schon erwähnten "Best-Practice-Beispiele", die sich dem Leser über Fragen erschließen. Der Leser erfährt die Antworten von Geschäftsleuten auf Fragen wie "Wie nutzten Sie Ihren Twitter-Account für Ihre Kommunikation im Web 2.0?" oder "Welchen Rat würden Sie anderen Unternehmen geben die Twitter für die Unternehmenskommunikation im Web 2.0 einsetzen wollen?" Durch diese und andere Fragen werden dem Leser praktische Erfahrungen zugänglich gemacht und dies ist bei einem so neuen Medium, wie twitter es ist, sehr wertvoll.
Twitter ist in aller Munde. Doch wie geht man am besten vor? Damit Ihr Twitter-Engagement zum Erfolg wird, geben wir Ihnen diesen Aktions-Plan für die Umsetzung im Alltag an die Hand.
Wir wissen aus eigener Erfahrung, wie viele Informationen auf Sie einströmen, wenn Sie beginnen, sich mit Twitter und der restlichen Social-Media-Welt zu beschäftigen. Dennoch ist uns klar, dass der Spaß und der volle Nutzen Ihres Twitter-Netzwerkes sich nicht sofort entfalten, sondern erst nach einer gewissen Zeit.
Wenn Sie den Twitter-Faktor-30-Tage-Aktions-Plan Schritt für Schritt umsetzen, versprechen wir Ihnen, dass Sie nicht nur sehr schnell Spass haben, sondern in vollem Umfang von Twitter profitieren werden.
Dieses Vorgehen ist sicherlich nicht der einzige mögliche Weg, sich ein Twitter-Netzwerk aufzubauen, doch der Plan Praxiserprobt und funktioniert. Arbeiten Sie den Plan Schritt für Schritt ab, so dass Sie alles Wichtige zur richtigen Zeit machen.
Tag 1 bis 7: Der Anfang
Schritt 1: Ziele setzen.
Heute überlegen Sie, was Sie genau mit Twitter erreichen wollen.
Setzen Sie sich ein Ein-, Drei- und ein Sechs-Monats-Ziel. Was wollen Sie in dieser Zeit mit Ihrem Twitter-Account erreichen? Schreiben Sie das auf und speichern Sie es ab. Ð Nur wer ein Ziel hat, kann auch ankommen.
Schritt 2: Anmelden und loslegen.
Melden Sie sich bei Twitter an, registrieren Sie sich und sichern sich Ihren individuellen Twitter-Namen, eventuell auch direkt den Ihres Unternehmens, Ihrer Marken und Produkte.
Schritt 3: Hintergrund-Layout gestalten.
Heute ist Ihre Kreativität gefragt.
Gestalten Sie sich ein ansprechendes und individuelles Hintergrund-Layout. Sie können eines der vielen kostenlosen Tools nutzen, oder lassen Sie sich von einem Grafiker oder Onlineprofi unterstützen.
Schritt 4: Halten Sie nach Freunden Ausschau.
Suchen Sie nach Ihren Freunden, Bekannten und Geschäftspartnern auf Twitter. Wer von ihnen twittert bereits, und wem können Sie folgen?
Schritt 5: Auf Twitter einlesen.
Heute machen Sie sich Gedanken darüber, was Sie twittern könnten. Dazu sollten Sie sich zunächst einmal Tweets aus Ihrer Branche oder ähnlichen Unternehmen ansehen. †berlegen Sie sich Tweets, die zu vielen Re-Tweets führen können.
Schritt 6: Fangen Sie an, anderen zu folgen.
Twitter ist vor allem dann sinnvoll, wenn Sie mit anderen kommunizieren. Deshalb sollten Sie versuchen, passende Follower zu gewinnen. Vielleicht folgen Ihnen die ersten ja schon, ohne dass Sie etwas dafür getan haben. Entscheiden Sie aktiv, wem Sie zurück folgen wollen.
Schritt 7: Just do it! Ihre ersten Tweets.
Heute wird zum ersten Mal getwittert! Nur nicht schüchtern sein, schreiben Sie über das, was Sie gerade denken oder tun. Doch bedenken Sie immer, dass Ihre Tweets unsterblich mit Ihnen verbunden sind. Das Netz und auch Twitter vergessen nie!
Tag 8 bis 14: Machen Sie die ersten Schritte in Richtung Profi
Schritt 8: Influencer suchen und folgen.
Sie haben nun schon ein paar Follower, auch schon die ersten Tweets und die Replies versendet und geretweetet. Suchen Sie sich nun digitale Meinungsführer, sogenannte Influencer, aus Ihrer Branche. Schauen Sie in deren Followerliste, wen Sie interessant finden.
Schritt 9: Multi-Account-Manager auswählen.
Nun wird es Zeit, sich einen Multi-Account-Manager auf den PC zu laden, damit Sie immer alles im †berblick haben.
Schritt 10: Betreiben Sie Benchmarking.
Schauen Sie sich genau an, wie Twitter-User mit vielen Followern und Updates twittern. Worüber schreiben sie? Wie kommunizieren sie mit ihrem Netzwerk? Lernen Sie von den besten und erfolgreichsten Ihrer Branche auf Twitter.
Schritt 11: Stellen Sie Fragen.
Starten Sie heute eine kleine Diskussion in Ihrem Netzwerk. Stellen Sie Fragen und finden Sie heraus, was Ihre Follower denken. Twitter ist ein Kommunikations-Tool kommunizieren Sie!
Schritt 12: Beantworten Sie Fragen.
Wenn Sie Fragen in Ihrem Netzwerk entdecken, die in Ihr Wissensgebiet fallen, beantworten Sie sie. Social Media bedeutet erst zu geben, und zwar bedingungslos, und dann zu nehmen. Wenn Sie keine geeigneten Fragen finden, gehen Sie über die allgemeine Suche und suchen Sie nach Followern, denen Sie mit Ihrem Wissen helfen können und folgen ihnen dann.
Schritt 13: Haben Sie Spaß.
Twitter ist zwar ein tolles Online-Marketing-Tool, doch auch der Spas darf nicht zu kurz kommen. Twittern Sie doch heute mal etwas Witziges, das Ihre Follower unterhält. Vielleicht einen Cartoon oder ein witziges YouTube-Video?
Schritt 14: Suchen Sie Experten.
Halten Sie heute Ausschau nach Experten in Ihrem Netzwerk. Von wem können Sie am meisten lernen? Nehmen Sie Kontakt auf. Schicken Sie der Person eine Direct-Massage. Wenn so ein Experte auf Ihren Blog oder Ihre Webseite schaut und darüber postet, kann das sehr positive Viral-Effekte auf Twitter nach sich ziehen.
Tag 15 bis 21: Erleichtern Sie sich die Arbeit
Schritt 15: Heute versenden Sie Ihren ersten getrackten Link-Tweet.
Bestimmt haben Sie schon in den ersten vierzehn Tagen einige Tweets mit Links gepostet. Ab heute tracken Sie Ihre Links, damit Sie sehen können, wie viele User ihn anklicken. Nutzen Sie bit.ly zur Verkürzung Ihrer URL und tracken den Link auch dort.
Schritt 16: Automatisieren
Erstellen Sie eine Begrüsungsnachricht über tweetlater.com.
Schritt 17: Empfehlen Sie Ihre liebsten Twitter-User.
Nichts ist besser als eine qualifizierte Empfehlung, auch bei Twitter. Empfehlen Sie Ihre liebsten Follower bei tweetranking.com und finden Sie so auch neue Follower, denen Sie folgen können.
Schritt 18: Finden Sie Follower in anderen Social Networks.
Suchen Sie nach neuen Followern, die Sie bereits aus anderen Online-Netzwerken kennen.
Schritt 19: Automatisieren
Ab sofort gewinnen Sie Follower auf Knopfdruck. Definieren Sie Ihre Schlüsselwörter auf twollo.com und lehnen Sie sich zurück. Nun folgen Ihnen genau die Personen, die Sie sich wünschen.
Schritt 20: Beim FollowFriday mitmachen.
Nutzen Sie den nächsten FollowFriday, um neue interessante Follower zu gewinnen.
Schritt 21: Starten Sie eine Umfrage mit Twitter.
Heute interessiert Sie die Meinung Ihres Netzwerkes zu einem bestimmten Thema. Starten Sie eine Umfrage über twtpoll.com.
Tag 22 bis 30: Verfeinern Sie Ihre Twitter-Strategie, zum Beispiel mit Offline-Aktivitäten
Schritt 22: Schauen Sie sich nach Offline-Twitter-Aktivitäten um.
Vielleicht verabreden Sie sich zum Twittagessen, oder Sie initiieren selbst eines in Ihrer Stadt. Oder informieren Sie sich, wo der nächste Twittwoch stattfindet.
Schritt 23: Einfach mal durchatmen.
Lassen Sie es heute mal ruhiger angehen. Lesen Sie Ihre Timeline und antworten Sie auf interessante Fragen zu Ihrem Wissensgebiet.
Schritt 24: Bringen Sie Follower auf Ihren Blog.
Wenn Sie in den letzten drei Wochen Vertrauen zu Ihren Followern aufgebaut haben, dann können Sie sie jetzt auf Ihren Blog aufmerksam machen.
Schritt 25: Lassen Sie sich Feedback zu Ihrem Blog geben.
Fragen Sie gezielt nach der Meinung Ihrer Follower zu Ihrem Blog und erinnern Sie sie daran, sich für Ihren Newsletter einzutragen oder Ihren RSS-Feed zu abonnieren.
Schritt 26: Machen Sie ein Angebot.
Bieten Sie Ihren Followern ein Spezial-Angebot auf Ihrer Homepage an. Testen Sie, ob es angenommen wird.
Schritt 27: Bio-Suche.
Suchen Sie weitere Follower über die Bio-Suche bei tweepsearch.com.
Schritt 28: Kombinieren Sie Twitter mit anderen sozialenNetzwerken.
Wenn es bisher noch nicht geschehen ist, dann starten Sie genau heute damit: Vernetzen Sie Twitter mit all Ihren anderen sozialen Netzwerken. Machen Sie Ihren Twitter-Account so bekannt wie möglich. Ergänzen Sie Ihre E-Mail-Signatur und machen Sie in Ihrem Blog darauf aufmerksam. Nutzen Sie dazu spezielle Widgets. Leben Sie den Twitter-Faktor.
Schritt 29: Analysieren Sie Ihren Twitter-Erfolg.
Nach vier Wochen bei Twitter können Sie eine erste Bilanz über Ihre Twitter-Aktivitäten ziehen. Gehen Sie dazu auf twitteranalyzer.com und geben Sie dort Ihren Nutzer-Namen ein.
Schritt 30: Haben Sie Spaß mit Twitter und geniesen Sie es.
Sie haben es geschafft! Sie sind am Ende dieses 30-Tages-Crash-Kurses angekommen und sollten nun bereits erste Auswirkungen des Twitter-Faktors zu spüren bekommen haben. Geniesen Sie Ihre ersten Erfolge auf Twitter und planen Sie gezielt Ihre nächsten Schritte.
Wir wünschen Ihnen maximale Erfolge!
Veröffentlichung honorarfrei unter Verweis auf das nachfolgende Werk
Stefan Berns und Dirk Henningsen haben sich als Twitter-Coaches und Gründer der TwittCoach & Consulting, auf die Nutzanwendung von Twitter im Unternehmensalltag spezialisiert. Stefan Berns verfügt über eine 18-jährige Vertriebserfahrung mit Produkten in unterschiedlichsten Branchen. Dirk Henningsen zeichnet sich durch seine intensive Erfahrung im Online-Marketing aus.
Weiter geht es mit unserem mehrteiligen Gastartikel von Twitter-Experte Stefan Berns über einen neuen Weg der Kommunikation: twitter, heute Teil 5:
Bauen Sie soziales Kapital über Twitter auf!
Bei Twitter, wie auch in den andern sozialen Netzwerken geht es darum Beziehungen aufzubauen. Dadurch schaffen Sie auf Dauer Vertrauen und schaffen eine Gemeinschaft um Ihr Unternehmen. Wenn Sie dies in Perfektion betreiben, werden aus ursprünglichen Interessenten die über Twitter zu Ihnen gefunden haben, Kunden und danach kaufsüchtige Fans Ihrer Produkte und Marken. Seien Sie sich aber durchaus bewusst, das das nicht von heute auf morgen geschieht, sondern einen langen Atem und Ausdauer von Ihnen erfordert. Doch langfristig werden Sie dadurch gewinnen.
Vernetzung – Erfolgsfaktor NO 1
Twitter bietet Ihnen als Unternehmen hervorragende Möglichkeiten sich einfach und schnell, innerhalb der SocialMedia-Landschaft zu vernetzten. Vernetzung in sozialen Netzwerken, mit Twitter als zentralen Kommunikationskanal, wird der zukünftige Erfolgsfaktor für Unternehmen und Individuen sein. Betrachten Sie Twitter niemals als isoliertes Kommunikationstool. Um den Twitter-Faktor optimal zu nutzen, ist es von elementarer Wichtigkeit, ihren Twitter-Account mit Ihrem Blog, Ihre Homepage, Ihrer Facebook-Seite, Ihrem YouTube-Account, und allen anderen relevanten SocialMedia-Tools optimal und gegenseitig zu vernetzten.
@TwittCoach Stefan Berns ist Autor und Twitter-Experte des aktuellsten Twitter-Praxis-Buchs "Der Twitter-Faktor – Kommunikation auf den Punkt gebracht"; Kontakt: sb@Twittcc.com, http://TwittCoach.com ,Viktoriastraße 46, 47799 Krefeld, Tel.: +49 (0) 2151 94 11 91+49 (0) 2151 94 11 91
Ich twittere also bin ich – ein Trugschluss. Unqualifizierte Tweets führen schnell ins aus. Auch bei Twitter sollte Substanz zählen. Doch wie und was schreibe ich meinen Twitter-Followern? Was twittere ich? Diese Fragen stellen sich viele Unternehmen zu Beginn Ihrer Twitter-Karriere. Wichtig ist, dass Sie eine gesunde Mischung an Tweets Ihrem Netzwerk zu Verfügung stellen. Sie sollten aus hilfreichen und relevanten Informationen Ihrer Zielgruppe, aus Informationen zu Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten, Ihnen selbst als Person und aus spannenden Fragen bestehen.
Beteiligen Sie sich auch an Gesprächen Ihrer Follower oder beantworten Sie deren Fragen. So können Sie sich schnell als Experte in Ihrem Fachgebiet positionieren und neue Kunden finden. Re-tweeten Sie auch spannende Information, von denen Sie denken, dass diese auch für Ihre Follower interessant sind. Achten Sie hier aber unbedingt auf fachliche Relevanz.
Twitter selbst bietet uns die Möglichkeit in max. 140 Zeichen zu kommunizieren. Bei besonders relevanten Informationen, die zum Beispiel einen Link enthalten, sollten Sie jedoch in max. 120 Zeichen twittern. So stellen Sie sicher, dass beim Re-tweeten durch Ihre Follower Ihr Twitter-Name erhalten bleibt und dennoch Ihr Tweet nicht abgehackt wird. Gleichzeitig nutzen Sie so den Viraleffekt von Twitter optimal für sich aus.
@TwittCoach Stefan Berns ist Autor und Twitter-Experte des aktuellsten Twitter-Praxis-Buchs "Der Twitter-Faktor – Kommunikation auf den Punkt gebracht"; Kontakt: sb@Twittcc.com, http://TwittCoach.com ,Viktoriastraße 46, 47799 Krefeld, Tel.: +49 (0) 2151 94 11 91+49 (0) 2151 94 11 91
Im zweiten Teil seines mehrteiligen Gastartikels berichtet Experte Stefan Berns über einen neuen Weg der Kommunikation: das Mikroblogging- System, genant twitter, heute Teil 2:
Der erste Eindruck zählt – auch bei Twitter
Wie in andern sozialen Netzwerken auch, sollten Sie auf Twitter alle gestalterischen Möglichkeiten für ein ansprechendes Twitter-Profil ausnutzen. Individualität in Form Ihres Corporate-Designs sollte auch ihn Ihrem Twitter-Hintergrundlayout zu Geltung kommen. Ein neuer Follower und Twitter-Nutzer sollte sofort unmissverständlich wissen, welchem Unternehmen er auf Twitter folgt, und was ihn bei diesem Unternehmen-Tweets erwartet. Wer keinen Zugriff auf einen hauseigenen Designer hat, kann sich auch bei den vielen kostenlosen Tools zur Layoutgestaltung im Web bedienen.
Dialog statt Monolog!
Einwegkommunikation war gestern. Die Möglichkeit es Dialoges – sogar in Echtzeit – macht Twitter so spannend für das Marketing. Kostengünstig können Sie sich mit Interessenten und Kunden vernetzen und diese mit relevanten Informationen versorgen. Das konnten natürlich auch Blogs, Newsletter und Co. Doch Twitter ist mehr als ein RSS-Feed. Erstmalig können Unternehmen in einem öffentlichen Raum mit seinen Kunden kommunizieren. Und wer möchte kann sogar auf Augenhöhe mit seinen Kunden sprechen – quasi von Kunde zu Kunde. Wertvollere und ehrlichere Informationen über die eigenen Produkte und Dienstleistungen gibt es wohl kaum.
@TwittCoach Stefan Berns ist Autor und Twitter-Experte des aktuellsten Twitter-Praxis-Buchs "Der Twitter-Faktor – Kommunikation auf den Punkt gebracht"; Kontakt: sb@Twittcc.com, http://TwittCoach.com ,Viktoriastraße 46, 47799 Krefeld, Tel.: +49 (0) 2151 94 11 91+49 (0) 2151 94 11 91
In einem mehrteiligen Gastartikel berichtet Twitter-Experte Stefan Berns über einen neuen Weg der Kommunikation: twitter
Corporate Twitter – Die neue Kommunikations-Dimension
Eine der neuesten Errungenschaften des Web 2.0 ist Twitter. Ein Dienst über den sich Kurzmittelungen von 140 Zeichen verschicken lassen. Von Promi bis Otto-Normalverbraucher, von Weltkonzern bis zur Pizzabude an der Ecke – In den USA ist erfreut sich das zwitschern großer Beliebtheit. Und die Welle schwappt unaufhaltsam auch nach Deutschland rüber. Also Zeit für das eigene Twitterkonto – Zeit zu zwitschern, das es Sie gibt. Die deutschen Twittercoaches Stefan Berns und Dirk Henningsen zeigen wie’s geht und was man tunlichst vermeiden sollte.
Starten Sie, sofort!
Warten Sie nicht länger darauf sich Ihren Firmen, Produkt oder auch Privatnamen auf Twitter zu sichern. Mit weit mehr als 50 Mio. Usern ist Twitter im Jahre 2009 explosionsartig gewachsen. Viele der interessanten Usernamen sind schon vergeben und Sie sollten sicherstellen, dass Ihrer nicht auch bald dazu gehört.
Die Anmeldung auf Twitter ist sehr einfach. Sie gehen auf http://twitter.com und drücken auf den grünen Button „Sign up now“. Dort tragen Sie Ihren richtigen Namen, Ihren Usernamen, Passwort und Ihre E-Mail ein, und schon kann das Getwittere los gehen.
@TwittCoach Stefan Berns ist Autor und Twitter-Experte des aktuellsten Twitter-Praxis-Buchs "Der Twitter-Faktor – Kommunikation auf den Punkt gebracht"; Kontakt: sb@Twittcc.com, http://TwittCoach.com ,Viktoriastraße 46, 47799 Krefeld, Tel.: +49 (0) 2151 94 11 91+49 (0) 2151 94 11 91
+49 (0) 2151 94 11 91+49 (0) 2151 94 11 91