Über einige Monate habe ich brasilianisches Portugiesisch mit dem Programm busuu gelernt. Es ist kein schlechtes Programm. Allerdings ist die Missachtung der Kunden und das lapidare Abkanzeln bei technischen Problemen so frappant und zynisch, dass ich mein Abo gekündigt habe.

Was war passiert?

Wie immer wollte ich mein tägliches Lernprogramm absolvieren und klickte die busuu-App auf meinem Smartphone an. Ich war ausgeloggt. Da ich mich selber nie auslogge, bin ich wohl durch das System ‚rausgeschmissen worden. Also versuchte ich, mich wieder einzuloggen und damit begann das Drama. Mein Passwort war angeblich falsch, die Passwortabfrage funktionierte nicht und ich sah mich mehr und mehr Zeit damit zu verschwenden, diese App wieder ans Laufen zu bringen, statt damit zu arbeiten.

Lapidare Reaktion vom Support

Schließlich wendete ich mich an den Support und schilderte genau mein Problem, Am nächsten Tag wurde mir dann auch am nächsten Tag lapidar mitteilte, dass durch einen Fehler im Update alle Mitglieder ausgeloggt worden waren.

Formulieren wir das doch mal deutlicher: Alle Kunden wurden rausgeschmissen! Sie wurden ‚rausgeschmissen aus einem Programm, das sie bezahlt hatten und bei dem sie entscheiden können sollten, ob sie sich nach jeder Nutzung ausloggen wollen oder nicht.

Ich persönlich habe nämlich keine Zeit und keine Lust meine Lebenszeit mit Einloggen und Ausloggen zu verbringen und so bleibe ich auf meinem Smartphone innerhalb einer Sprachlern-App eingeloggt. Bei einer Banking-App wäre das sicher etwas anderes. Ich denke, dass viele Andere das genauso halten.

Eine gewisse Anja vom Support teilte mir dann auch mit, dass ich die App schließen und mich dann wieder einloggen soll. Sie empfiehlt also ziemlich genau das, was ich am Vorabend mehrfach versucht hatte. Für mein vorher genau geschildertes Problem eines angeblich falschen Passworts und einer nicht funktionierenden Passwortabfrage interessierte sie sich nicht…

Ich persönlich bin es auch leid, dass unfähige Programmierer einfach mal so ein Update ‚raushauen, das sie offensichtlich nicht getestet haben, das aber zur Konsequenz hat, dass alle Kunden mal ebenso rausgeschmissen werden. Wie kann so etwas passieren?

Support-email? Du suchst „stundenlang“. Absicht!

Außerdem fällt mir auf, dass man bei busuu gefühlt stundenlang suchen muss, um überhaupt eine Kontaktadresse zu finden, bei der man sein Problem loswerden kann. Ich gehe mittlerweile davon aus, dass dies Absicht ist.

Ich habe nun erneut den Anbieter gewechselt. Mein neuer digitaler Lehrer für brasilianisches Portugiesisch heißt: Portuguesepod101.

Software-Programmierer: wird ihr Zynismus größer?

Vielleicht vertue ich mich, aber ich habe den Eindruck, dass der Zynismus der Programmierer und die Gängeleien größer geworden sind. Irgendwo sitzen Leute, die unmittelbar Einfluss auf Dein Leben haben, indem sie Dir durch ein Update mal eben so Alles durcheinander bringen. Leute, die Du nicht kennst und im Falle des Falle nicht greifen und nicht zur Verantwortung ziehen kannst. Sie wirken im Dunklen und im Hintergrund. Keine gute Konstellation…

Diese Leute schreiben Dir vor, wie Dein Passwort auszusehen hat, sie schreiben Dir vor, wann und wie Du Dich an- und abzumelden hast, sie zwingen Dir ihre absurden unleserlichen Captchas auf, womit sie Dich vom Arbeiten abhalten und Dich zermürben und durch ihre sogenannten Updates wird Dein Leben garantiert nicht mehr besser sondern bestenfalls verwirrter.

Apple-Catalina ist hier ebenfalls ein sehr gutes Beispiel, von dem ich persönlich zum Glück nicht betroffen war, aber Jemanden gesehen habe, bei dem kaum noch etwas so funktionierte, wie vorher und Vieles gar nicht mehr.

Handlung getrennt von Verantwortung

Grundsätzlich betrachtet beobachten wir hier eine gefährliche Entwicklung: die Handlung wird getrennt von der Verantwortung für die Handlung. Dies bedeutet, dass Software- Programmierer von irgendwo anonym im Sicheren und Warmen etwas programmieren, das den Kunden sehr unmittelbar und oft negativ trifft. Die Verantwortung dafür müssen diese Software-Programmierer jedoch nicht übernehmen, jedenfalls nicht gegenüber dem Kunden.

Dafür gibt es dann den sogenannten Support, der oft auch nicht weiß was abläuft und diese Handlungen der Software Programmierer nach außen vertreten muss.

Nein, Thüringen ist kein Beben mehr, sondern die Bankrotterklärung der Demokratie und der Altparteien. Was hier geschieht, betrifft uns alle. Es ist kein Thema der Altparteien, kein Thema der AfD, kein Thema von Wahlen, es ist ein Thema der Demokratie und aller Bürger und Bürgerinnen.

Die Widerlichkeit dessen, wozu Deutschland mittlerweile verkommen ist, zu einem Land, das von Altparteien dominiert, beherrscht und ihrer Politik unterworfen wurde, wird hier sichtbar.

Es geht nicht um AfD und Rechtspopulismus. Es geht darum, dass eine politische Kaste sich erdreistet, weil die Wahlen in Thüringen nicht so gelaufen sind wie erwünscht, alle Hebel in Bewegung zu setzen, um dieses Ergebnis rückgängig zu machen. Das ist nicht nur ein Angriff auf die Demokratie, es ist eine Kriegserklärung den eigene Bürgern gegenüber.

Deutschlands Bürger werden von den Altparteien nicht nur erpresst und in Geiselhaft gehalten, als Steuerzahler gemolken, als Bürger zunehmend entmündigt, ihnen wird auch täglich die Dämonisierung der AfD untergejubelt.

Die Altparteien haben keinen generellen Rückhalt mehr in der Bevölkerung und grenzen jene aus, die sich der AfD zuwenden. Diese Wähler werden vom Rest der Gesellschaft ausgegrenzt, bekämpft, beschimpft und malträtiert, wie man es nie in diesem Lande für möglich gehalten hätte.

Was hier aber geschieht, ist das Aufbäumen einer politischen Kaste, die noch immer nicht gemerkt hat, was um sie herum geschieht und das ihre Zeit abgelaufen ist, so weiter zu machen wie bisher.

Die sich, vor lauter Angst um ihre eigene Macht, hinter Moral und Wertvorstellungen verstecken, um ihre eigenen Positionen zu halten und zu bewahren. Kampf bis zum letzten Man, ohne jegliche Skrupel und über alles hinweg, wofür Deutschland einmal gestanden ist. Gegen Meinungsfreiheit, gegen die Demokratie, gegen die Menschen im Lande.

Die Altparteien haben das moralisch politische Kriegsrecht über Deutschland ausgerufen. Es ist höchste Zeit sich zu wehren und aufzubegehren, gegen das Gesicht, die Moral, die Werte, wofür diese Politiker der Altparteien so empört aufbegehren und scheinheilig einstehen.

Angela Merkel hat das Land zerrissenen und in den Abgrund gestürzt, es ihrer Politik und derer der Altparteien ausgeliefert. Diese politische Kriegserklärung gegen das eigene Volk aber, die jetzt durch die Altparteien stattfindet, das ist eine ganz andere Nummer.

Der Rücktritt von Kemmerich wird keineswegs die Probleme lösen, die wie ein Vulkan unter der Oberfläche brodeln. Im Gegenteil, all die Stimmen der Empörung, sie haben Wahlprogramm für die AfD gemacht.

Die AfD hat die Altparteien entlarvt, und hinter all diese politischen Gesichtern, die sich jetzt alle empört und moralisierend zu Wort melden, zeigen sich der wirkliche Charakter und Fratzen, die dahinter stehen.

Anmerkung: Ich bin nicht der Verfasser dieses Textes, sondern habe ihn auf Facebook gefunden. Nur die Überschrift ist von mir. Ich veröffentliche ihn hiermit, weil ich jedem Wort zustimme. Wenn der Verfasser sich meldet, dann veröffentliche ich seinen Namen als Urheber dieses Textes. Ich gehe außerdem davon aus, dass Verbreitung erwünscht ist.

Lernen ohne Leiden