Was sind Rechte und was sind Pflichten des Handelsmaklers?
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Was ist Absatzplanung?
Was ist ein Gebrauchsmuster?
Was ist ein Geschmacksmuster?
Wie kann man Produkte gesetzlich schützen?
Was sind die Merkmale eines Patentes?
Nennen Sie die Schritte, in denen ein Kundenauftrag abgearbeitet wird!
6 wesentliche Schritte (Nennen Sie die Schritte, in denen ein Kundenauftrag abgearbeitet wird!)
OK. Schritte – da ist es ist sinnvoll, so zu arbeiten: 1, 2, 3, 4, 5, ja, ich weiß nicht, ob wir 6 brauchen, dass man zunächst mal das als Struktur stehen, fünf brauchen wir bestimmt.
• Das erste ist der Auftragseingang. Der Auftrag kommt rein — per Fax, per Telefon, per Online-Bestellung, wie auch immer.
• Dann kommt die Auftragsprüfung. Auftragsprüfung — Haben wir das auf Lager? Ist das ein Kunde, den wir beliefern? Ist das ein Stammkunde? Ist das ein Neukunde?, und, und, und, und, ja, das sind alles Dinge, die ie geprüft werden hier.
• Dann kommt die Auftragsabwicklung.
• Terminüberwachung kann man hier einbauen.
• Die Kommissionierung und der Versand. „Kommissionierung“ bedeutet: Die Ware wird vom Lager eingetütet oder in ein Paket gefüllt und versendet.
• Und dann brauchen wir tatsächlich noch einen sechsten Punkt, nämlich Rechnungserstellung, na, Rechnungserstellung wollte ich schreiben, Rechnungserstellung und Überwachung der Bezahlung.
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So, das ist jetzt ein Vorschlag, wie so etwas aussehen könnte. Sie sehen hier den Punkt „Auftragsabwicklung“. Jetzt kann man natürlich „Auftragsabwicklung“ auch als Oberpunkt verstehen für „Kommissionierung und Versand“, ja, so dass, pardon, so dass man diesen Punkt hier nicht mehr eigens nennt, ja. „Terminüberwachung“ muss nicht unbedingt hier rein, ja, also die wesen die Punkte sind Auftragseingang, Auftragsprüfung, Auftragsabwicklung, Rechnungserstellung, Versand und vielleicht dann Überwachung der Bezahlung.
So kann man es auch machen, ja. Also ich will damit sagen: Es gibt nicht die allein selig machende Lösung, aber das ist eine zulässige Lösung hier.
Prüfung: Geheimnisse der Lösungsfindung (Nennen Sie die Schritte, in denen ein Kundenauftrag abgearbeitet wird!) Wollen Sie lernen ohne zu leiden, klicken Sie auf den Link unter diesem Video.
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Vielen Dank.
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Abwicklung des Verkaufs, Hilfsmittel
Mit welchen Hilfsmitteln kann man die Abwicklung eines Verkaufs besser organisieren?
Prüfung: Geheimnisse der Lösungsfindung (1. Aufgabe FinanzbuchhaltungAbwicklung des Verkaufs, Hilfsmittel) So. Erst mal einen Schritt zurücktreten gedanklich und überlegen: „Was wollen die von uns?“ –
• Es geht um die Abwicklung eines Verkaufs,
• und es geht um Hilfsmittel,
• und diese Hilfsmittel sollen den Verkauf besser organisieren.
• Welche Hilfsmittel könnten das sein?
Die Frage könnte auch lauten: „Mit welchen Hilfsmitteln kann der Verkäufer besser arbeiten?“ Ja, so könnte man das auch nennen.
So, was könnten solche Hilfsmittel sein?
• Das ist zunächst mal eine Kundenkartei. Der Kunde ist verzeichnet in einer Kartei. Man macht sich tunlichst Notizen, wann man den Kunden das letzte Mal aufgesucht hat, wie die Atmosphäre des Gesprächs war, welche Fragen der Kunden hatte Kunde hatte und so weiter und so weiter. Ja, das ist absolut essenziell, das ist mehr als ein Hilfsmittel, das ist Basis, ja, die Kundenkartei.
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• Dann das Auftragsbuch. Ja, hier werden die konkreten Aufträge notiert.
• Dann kann man zusätzlich oder kombiniert, meistens ist es kombiniert mit der Kundenkartei, einen Kalender nutzen. Ja, das ist jetzt nicht das Sensationelle, sondern ein Kalender mit Erinnerungsfunktion. Meistens in der Kundenkartei integriert, ja, so dass man daran erinnert wird: „Aha, der Kunde, da war ich jetzt vier Wochen nicht, vielleicht hat er seine Sachen, die er bei mir gekauft hat, verbraucht und braucht neue und so weiter und so weiter.
• Und dann, mal überlegen wo ich das hier hin …, ein Warenwirtschaftssystem, ein Warenwirtschaftssystem, das uns auch etwas sagt vor allem über Lieferfähigkeit. Ja, ist ja nichts ärgerlicher, als wenn ich da wochenlang beim Kunden akquiriere, dann den großen Auftrag an Land ziehe und wir können nicht liefern. Ja, ein Warenwirtschaftssystem.
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Was sind Gütezeichen?
Paketzustellung, Dienstleistungen, Beispiele
Hier bei dieser Frage geht es um Dienstleistungen von DHL und anderen Paketzustellern bei der Paketzustellung – die Dienstleistung von DHL bei Paketzustellungen. Ja, da sollen wir beispielhaft einige Dienstleistungen nennen.
Dienstleistungsangebote von DHL und anderen Paketzustellern (Paketzustellung, Dienstleistungen, Beispiele)
• Da gibt es zum Beispiel die Paketmarke, die kann man vorher erwerben und dann auf das Paket kleben.
• Dann gibt es DHL-Express oder für andere Zusteller eben die Express-Zustellung, ja, das ist die garantierte Zustellung am nächsten Arbeitstag.
• Dann speziellen Service für Sperrgut.
• Und Online-Frankierung, ja, so dass man also die Marken hier online kaufen kann und ausdrucken kann.
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