Twitter verändert die Welt (Gastartikel von Twitter Experte Stefan Berns, Teil 4)
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Twitter verändert die Welt (Gastartikel von Twitter Experte Stefan Berns, Teil 3)
In einem mehrteiligen Gastartikel berichtet Twitter-Experte Stefan Berns über einen neuen Weg der Kommunikation: twitter, heute Teil 3:
Hören Sie zu, seien Sie Kritikfähig
Die Voraussetzung für eine gelungene und erfolgreiche Kommunikation auf Twitter, ist die Eigenschaft zuzuhören und von seinem Netzwerk zu lernen. Lernen Sie von Ihrem Markt und seinen Prosumenten. Der Begriff „Prosument“ setzt sich hierbei aus den beiden Wörtern „ Konsument und Partizipation“ zusammen. Das bedeutet dass wir uns immer mehr davon verabschieden dürfen, dass die Markenmacht bei den Unternehmen liegt.
Nicht nur das die heutigen Kunden immer besser informiert über Ihre Produkte sind, nein sie sind auch vernetzter. Sie bewerten und kommentieren Ihre Produkte und teilen diese Informationen in Ihren Netzwerken, die dann letztendlich bei anderen Netzwerkpartnern zu Kaufentscheidungen führen. Nach einer Umfrage von Forrester Research, die bereits Ende 2006 durchgeführt wurde, sagten das bereits 83 Prozent der Befragten, Empfehlungen von Bekannten und Freunden Vertrauen, und was noch viel wichtiger ist, ist die Aussage, das mehr als 50 Prozent den Empfehlungen und Onlinebesprechungen von Menschen die sie nicht kannten vertrauten.
Finden Sie also heraus, was auf Twitter über Ihr Unternehmen und Ihre Produkte gesprochen wird. Im zweiten Schritt beteiligen Sie ich als Unternehmensvertreter an diesen Gesprächen und Diskussionen. Bieten Sie Ihre Hilfe und sogar auch Lösungsvorschläge an und erzeugen Sie so positive WOW-Erlebnisse bei Ihren Followern.
Näheres erfahren Sie bei Stefan Berns:
@TwittCoach Stefan Berns ist Autor und Twitter-Experte des aktuellsten Twitter-Praxis-Buchs "Der Twitter-Faktor – Kommunikation auf den Punkt gebracht"; Kontakt: sb@Twittcc.com, http://TwittCoach.com ,Viktoriastraße 46, 47799 Krefeld, Tel.: 
+49 (0) 2151 94 11 91+49 (0) 2151 94 11 91
Twitter verändert die Welt (Gastartikel von TwittCoach Stefan Berns) Teil 1
In einem mehrteiligen Gastartikel berichtet Twitter-Experte Stefan Berns über einen neuen Weg der Kommunikation: twitter
Corporate Twitter – Die neue Kommunikations-Dimension
Eine der neuesten Errungenschaften des Web 2.0 ist Twitter. Ein Dienst über den sich Kurzmittelungen von 140 Zeichen verschicken lassen. Von Promi bis Otto-Normalverbraucher, von Weltkonzern bis zur Pizzabude an der Ecke – In den USA ist erfreut sich das zwitschern großer Beliebtheit. Und die Welle schwappt unaufhaltsam auch nach Deutschland rüber. Also Zeit für das eigene Twitterkonto – Zeit zu zwitschern, das es Sie gibt. Die deutschen Twittercoaches Stefan Berns und Dirk Henningsen zeigen wie’s geht und was man tunlichst vermeiden sollte.
Starten Sie, sofort!
Warten Sie nicht länger darauf sich Ihren Firmen, Produkt oder auch Privatnamen auf Twitter zu sichern. Mit weit mehr als 50 Mio. Usern ist Twitter im Jahre 2009 explosionsartig gewachsen. Viele der interessanten Usernamen sind schon vergeben und Sie sollten sicherstellen, dass Ihrer nicht auch bald dazu gehört.
Die Anmeldung auf Twitter ist sehr einfach. Sie gehen auf http://twitter.com und drücken auf den grünen Button „Sign up now“. Dort tragen Sie Ihren richtigen Namen, Ihren Usernamen, Passwort und Ihre E-Mail ein, und schon kann das Getwittere los gehen.
Fortsetzung folgt….