Ja, ich möchte mein Geld zurück.

Auf meine Anfrage erhalte ich eine weitere Sprachnachricht von Detlev Lengsfeld, der mich mit „Herr Eberle“ anspricht und  mir mitteilt, ich solle mir eine nettere Umgangsform angewöhnen. Er sei hier nicht meine Sprachbox. Außerdem habe er 40 Minuten seiner Zeit aufgewandt, die ich bezahlen müsse, womit Herr Lengsfeld offensichtlich das Gespräch „meines“ Journalisten mit Detlev Lengsfeld meint. Hier hatte der Journalist – mangels Anleitung, siehe Teil 2 –  herauszufinden versucht, wie denn ein Artikel für NGO geschrieben werden muss.

Ergebnis meiner Reklamation: keiner will zahlen

Ergebnis: Robert Nabenhauer verweist an Detlev Lengsfeld (NGO), Detlev Lengsfeld verweist an den Zahlungsanbieter (Digistore) und der Zahlungsanbieter Digistore verweist auf meine Fristversäumnis. (In der Tat hatte ich die Frist zur Rückgabe von Lastschriften versäumt. Sie beträgt nach dem SEPA-Verfahren acht Wochen.) Eine Rückabwicklung wäre gleichwohl problemlos möglich, aber Detlev Lengsfeld (NGO) verweigert diese.

Nun wende ich mich wieder an Robert Nabenhauer. Herr Nabenhauer vertritt die These  “Ich kenn Dich – darum kauf ich”. Und in der Tat hatte ich nur gekauft, weil ich Robert Nabenhauer aus einem Webinar kannte, Robert Nabenhauers Selbstdarstellung gesichtet hatte (siehe Teil 1) und keinen schlechten Eindruck hatte. Von Detlev Lengsfeld (NGO) hätte ich definitiv nichts gekauft.

Affiliate = Abonnementverkauf?

Robert Nabenhauer wiederum schreibt mir, ich könne ja wohl nicht den Abonnentenverkäufer dafür verantwortlich machen, wenn mit der abonnierten Zeitschrift etwas nicht läuft.

Interessant! Nur nicht das Gleiche. Wenn ich eine Zeitschrift abonniere, dann kenne ich die Zeitschrift bereits. Hier aber hat Robert Nabenhauer mir eine Dienstleistung verkauft, ohne den Ausführenden der Dienstleistung, jenen Detlev Lengsfeld von der Online-Zeitung “NGO”, überhaupt zu erwähnen.

Ich hatte auf seinen Namen (Robert Nabenhauer) und seine Reputation (Nabenhauer Consulting GmbH) vertraut und genau so ist mir diese Dienstleistung auch verkauft worden. Außerdem hatte Robert Nabenhauer im Seminar gesagt, dass er selber dieses Produkt (einen Arktikel bei NGO von Detlev Lengsfeld) schon sehr erfolgreich genutzt habe und sehr zufrieden sei.

In einer weiteren Email fragt mich Robert Nabenhauer dann, was er denn meiner Meinung nach tun solle… ‘Nun’ – denke ich bei mir -, ‘Herr Nabenhauer, das ist einfach. Erstatten Sie mir das Geld und schlagen Sie sich im Innenverhältnis mit Detlev Lengsfeld von NGO ‘rum.’

Ich schicke ihm also eine Rechnung über die Rückerstattung von 297,50 EUR brutto, die Herr Nabenhauer postwendend zurückweist. Auch auf die Idee, zumindest seinen Anteil (vermutete 100 EUR netto plus MwSt) zurück zu erstatten, kommt Robert Nabenhauer zunächst nicht (dazu jedoch später mehr).

Ich kenn Dich – darum kauf ich?

Es wird nun Zeit, dass ich mir die Selbstdarstellung des Herrn Robert Nabenhauer und seiner Nabenhauer Consulting GmbH genauer anschaue. Ich erlebe gleich mehrere dicke Überraschungen….